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您使用哪家快递公司？
我们在结账时提供DHL包裹和FedEx服务。
- DHL包裹 — 欧洲* — 5美元（可能根据您的位置有所变动）
- FedEx — 国际* — 优先15美元（可能根据您的位置有所变动）；Connect+ 10美元（可能根据您的位置有所变动）
* 不包括俄罗斯
我的订单需要多长时间才能送达？
订单从我们位于波兰的仓库发出，处理时间为5个工作日*内。运输/交货时间另计，取决于快递选择和送货地点。
- DHL Parcel — 欧洲* — 1-5个工作日**
- FedEx — 国际* — 优先 1-3个工作日**；Connect+ 3-7个工作日**
*订单在周末和公共假期不处理。
** 取决于送货国家。运输/交货时间另计，取决于快递选择和送货地点，可能根据您的位置和所选快递选项需要3到10个工作日。
请注意，在特价促销、销售活动或新系列发布期间，您可能会遇到最长14个工作日的订单延迟。运输时间也是我们的快递公司提供的估计时间，包裹离开仓库后可能会有所变动。
预购产品
当前等待时间为7-14个工作日，不包括运输和处理时间。7-14个工作日的等待时间是指服装在我们本地工厂生产的时间。购买预售产品时请考虑这一点。
包裹处理后我还能取消订单吗？
包裹一旦处理，订单将无法修改或取消。
关税和税费怎么办？
所有国际包裹可能会被征收关税和税费。所有税费和海关费用由客户承担，且不包含在订单或运费中。请查阅您当地的海关网站以获取更多信息。
如果我的包裹丢失或被盗怎么办？
God Save Queens 不对丢失或被盗的包裹，或运输延误的包裹负责。所有订单的运费均不予退还。如果您在收货过程中遇到问题，请使用您的追踪号码联系快递公司，以便他们为您提供送达证明。您可以添加订单保护。若需提出索赔，请访问 claims.orderprotection.com，并使用您的订单号和电子邮件登录。