常见问题解答

我们将以美元货币处理您的付款。

我们接受Visa、Mastercard、Discover、American Express、Maestro和CB Bank。请注意，不带有上述任一标志的卡将无法使用，因此我们建议使用PayPal作为替代。您可以在您的PayPal账户中使用您所在国家的任何支付方式。添加支付方式后，您可以使用我们的PayPal一键快捷支付功能，快速结账。在线礼品卡——每张信用卡都带有一个代码，可在结账时输入。

GOD SAVE QUEENS 礼品卡可在我们的网站上购买。任何在 godsavequeens.com 购买的礼品卡仅在我们官方网站有效。在 godsavequeens.com 购买的礼品卡以及因退货而发放的店铺积分均无有效期。请记住，所有礼品卡购买均为最终销售，不可退换。

很抱歉，我们不对已降价的商品进行价格调整。对此带来的不便，我们深表歉意！

订单将在我们位于波兰的仓库内于5个工作日内发出。运输/交货时间另计，取决于快递选择及送货地点。促销期间，订单处理时间请额外预留10-14个工作日。所有运费不予退还。我们周末及银行假日不处理或发货订单，也不提供周六或快递送货服务。GSQ不对因当地中断或天气系统导致的延误负责。更多信息请访问我们的运输页面。

所有订单可能会进行订单验证。这是为了保护我们的客户——我们希望确保每一笔发货的订单都是持卡人授权的。如果我们将您的订单暂时搁置，我们会立即与您联系，以确保处理时间的延迟最小化。

一旦订单已下达，我们无法进行任何更改。如果您的订单尚未发货，您可以申请取消当前订单，以便重新下单并进行所需的更改。要申请取消订单，请尽快通过customercare@godsavequeens.com与我们联系，并务必在请求中包含您的订单号。我们会尽力帮助您在发货前取消订单；但由于我们处理订单速度较快，一旦订单已打包或发货，便无法取消。

一旦您收到发货确认邮件，您可以点击提供的追踪链接查看您的包裹状态。请注意，追踪信息的更新和同步可能需要长达24小时。关于缺货或取消订单的任何信息将通过单独的邮件通知您。

如果您的订单已发货且仍在运输途中，您可以通过访问DHL按需配送并选择以访客身份管理货件来更改送货地址。输入您的运单号码后，系统会向您在结账时提供的电话号码发送一个安全码。输入该安全码后，您即可管理您的货件。

GSQ 不对丢失或被盗的包裹负责。有关更多信息，请访问我们的运输页面，了解相关内容以及您可以为包裹添加的 Route 运输保护服务。

我们希望这不会发生在您身上，但如果发生了（提前致歉），请立即通过以下方式联系我们： customercare@godsavequeens.com 我们会帮您处理！您也可以在我们的退货中心填写表格并附上故障照片—— godsavequeens.returnscenter.com.

请选择选项：索赔：产品损坏 — 使用退货标签退回。

我们为所有订单提供全球配送/退货服务。

• DHL包裹 — 欧洲* — 5美元
• FedEx Connect+ — 全球* — 10美元
• FedEx Priority — 全球 — 15美元

我们提供了一个尺码指南，作为在GSQ寻找合适尺码的一般参考。我们有多种剪裁和产品类别，因此每种款式的具体尺寸会有所不同。如果您对某款式的尺寸有任何疑问，欢迎随时联系我们，我们将非常乐意帮助您找到完美的尺码。您可以通过电子邮件 customercare@godsavequeens.com 与我们联系。如有疑问，请提供您的胸围、腰围和臀围尺寸，以便我们更高效地为您服务。更多信息请访问 我们的尺码指南。

裸色和深裸色是我们的透视网眼面料变体。深裸色是一种更温暖的色调，更适合较深的肤色；裸色则更适合较浅的肤色。这些颜色的网眼面料目前也用于Gigi比基尼和Angelina连衣裙。

清洗这些服装的最佳方法是用温水非常小心地手洗。如果单用水无法去除较难的污渍，可以使用一些专为精致和内衣设计的洗涤剂来轻柔地清洁。不过，我建议先在衣物的一小部分试用洗涤剂，以确保不会产生强烈反应。由于我们内衣所用的精致网眼和材料的特性，使用洗涤剂时必须非常小心。然后可以让其自然风干——我们建议平放晾干。