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어떤 택배사를 이용하나요?

결제 시 DHL Parcel과 FedEx를 제공합니다.

택배사

배송 가능 지역

배송비

DHL 소포 

유럽*

5$ (위치에 따라 변동 가능)

FedEx

국제*

Priority $15 (위치에 따라 변동 가능)

Connect+ $10 (위치에 따라 변동 가능)

* 러시아 제외

주문 배송에는 얼마나 걸리나요?

주문은 폴란드에 위치한 창고에서 5 영업일* 이내에 발송됩니다. 배송/배달 시간은 별도이며, 택배사 선택 및 배송 위치에 따라 다릅니다.

택배사

배송 가능 지역

배송 시간

DHL 소포

유럽*

1-5 영업일**

FedEx

국제*

Priority 1-3 영업일**

Connect+ 3-7 영업일**

*주말 및 공휴일에는 주문 처리가 되지 않습니다.
** 배송 국가에 따라 다릅니다. 배송/배달 시간은 별도이며, 택배사 선택 및 배송 위치에 따라 다르며, 위치와 선택한 택배 옵션에 따라 3~10 영업일이 소요될 수 있습니다.

특별 할인, 세일 이벤트 또는 신상품 출시 기간에는 주문 수령이 최대 14 영업일 지연될 수 있음을 알려드립니다. 배송 시간은 택배사가 제공하는 예상 시간이며, 소포가 창고를 떠난 후 변경될 수 있습니다.

예약 주문 상품

현재 대기 시간은 배송 및 처리 시간을 제외하고 7-14 영업일입니다. 7-14 영업일 대기 시간은 현지 공장에서 의류가 제작되는 기간입니다. 예약 주문 상품 구매 시 이 점을 고려해 주세요.

소포가 처리된 후에도 주문을 취소할 수 있나요

상품이 출고 처리된 후에는 주문을 수정하거나 취소할 수 없습니다.

관세와 세금은 어떻게 되나요?

모든 국제 배송 패키지는 관세 및 세금이 부과될 수 있습니다. 모든 세금과 관세는 고객의 책임이며, 주문 비용이나 배송비에 포함되어 있지 않습니다. 자세한 내용은 현지 세관 웹사이트를 확인해 주세요.

내 패키지가 분실되거나 도난당하면 어떻게 하나요?

God Save Queens는 분실되거나 도난당한 패키지, 또는 배송 지연에 대해 책임지지 않습니다. 모든 주문의 배송비는 환불되지 않습니다. 배송 문제 발생 시, 운송장 번호를 가지고 택배사에 연락하여 배송 증명을 요청해 주세요. 주문 보호(ORDER PROTECTION)를 추가할 수 있습니다. 클레임을 제출하려면 claims.orderprotection.com 에 접속하여 주문 번호와 이메일로 로그인하세요.