配送
よくある質問の回答を見つけるか、お問い合わせください
配送
どの宅配業者を利用していますか?
チェックアウト時にDHLパーセルとFedExをご利用いただけます。
- DHLパーセル — ヨーロッパ* — 5ドル(お住まいの地域により変動する場合があります)
- FedEx — 国際* — プライオリティ 15ドル(お住まいの地域により変動する場合があります);コネクト+ 10ドル(お住まいの地域により変動する場合があります)
* ロシアを除く
注文の配送にはどのくらい時間がかかりますか?
ご注文はポーランドにある当社の倉庫から5営業日以内*に発送されます。発送・配達時間は別で、配送業者の選択や配送先によって異なります。
- DHLパーセル — ヨーロッパ* — 1〜5営業日**
- FedEx — 国際* — プライオリティ 1〜3営業日**;コネクト+ 3〜7営業日**
*ご注文の処理は週末および祝日を除きます。
** 配送先の国によって異なります。発送・配達時間は別で、配送業者の選択や配送先によって異なり、お客様の所在地と選択された配送オプションにより3〜10営業日かかる場合があります。
特別セールや新コレクションの発売時には、ご注文の受け取りに最大14営業日の遅延が発生することがあります。配送時間は当社の配送業者による推定であり、荷物が倉庫を出た後に変更される場合がありますのでご了承ください。
予約注文商品
現在の待ち時間は、発送および処理時間を除き、7〜14営業日です。7〜14営業日の待ち時間は、当社の地元工場で衣服が製造されるための期間です。予約注文の商品を購入される際は、これを考慮してください。
荷物が処理された後でも注文をキャンセルできますか?
荷物の処理が開始された後は、ご注文の変更やキャンセルはできません。
関税や税金はどうなりますか?
すべての国際配送品は関税および税金の対象となる場合があります。すべての税金および関税はお客様のご負担となり、注文費用や送料には含まれておりません。詳細については、お住まいの地域の税関のウェブサイトをご確認ください。
もし荷物が紛失または盗難にあった場合はどうなりますか?
God Save Queensは、紛失または盗難にあった荷物、または輸送中に遅延した荷物について責任を負いません。ご注文の送料はすべて返金不可です。配送に問題がある場合は、追跡番号を持って配送業者にお問い合わせいただき、配達証明を取得してください。注文保護(ORDER PROTECTION)を追加することができます。クレームを申し立てるには、claims.orderprotection.comにアクセスし、ご注文番号とメールアドレスでサインインしてください。