Pravila povrata

Trudimo se osigurati brzu i ugodnu proceduru razmjene i povrata. Proizvod mora biti u izvornom stanju, sa svim oznakama koje su ostale na mjestu. Gaćice i kombinezoni moraju se isprobati preko vlastitog donjeg rublja. Proizvod ne smije biti oštećen, nošen, opran ili na bilo koji drugi način izmijenjen. Ako se odlučite za povrat, morate ispuniti obrazac za povrat na stranici https://eu.godsavequeens.com/pages/returns-portal.

Ako ne radi, koristite rezervnu web stranicu: https://360.postco.co/godsavequeens/

Molimo priložite račun ili njegovu kopiju u povratnu pošiljku — ako to nije moguće, molimo uključite broj narudžbe i broj povrata/razmjene u pošiljku kako biste izbjegli probleme prilikom primitka vaše povratne pošiljke. Sljedeći koraci vašeg povrata ovise o tome odakle vraćate.

Ako trebate promijeniti ili otkazati svoju narudžbu, to možete učiniti do 12 sati po srednjoeuropskom ljetnom vremenu (CEST) sljedećeg radnog dana. Za otkazivanje unutar tog vremenskog okvira, kontaktirajte nas na customercare@godsavequeens.com i u zahtjevu navedite broj svoje narudžbe. Ako se odlučite odustati od kupnje nakon navedenog roka, narudžba će vam biti poslana, a vi je možete vratiti kao uobičajeni povrat ako ispunjavate uvjete.