Informations sur le traitement des données
La présente déclaration relative à la protection des données contient des informations sur le traitement des données des utilisateurs par GSQ.
GSQ traite les données des utilisateurs dans le respect de toutes les dispositions applicables en matière de protection des données. Nous respectons notamment la législation relative à la protection des données lors du traitement des données à caractère personnel. Par conséquent, nous traitons généralement les données des utilisateurs uniquement aux fins expliquées dans la présente déclaration relative à la protection des données et aux fins indiquées lors de la collecte des données. Ces finalités concernent principalement l’exécution des achats ainsi que la mise à disposition, la personnalisation, le développement et la sécurité de nos services. En outre, conformément au droit européen de la protection des données, nous utilisons les données des utilisateurs à d’autres fins, telles que le développement de produits et les études de marché, afin d’optimiser les processus commerciaux, d’adapter nos services aux besoins et de proposer des publicités personnalisées.
Outre les données relatives à l’appareil et les données d’accès enregistrées lors de chaque utilisation de ces services, la nature des données traitées et les finalités du traitement dépendent notamment de la manière dont l’utilisateur utilise les fonctionnalités mises à disposition par nos services. Nous utilisons également les données enregistrées lors de l’utilisation de nos services afin de déterminer comment les utilisateurs utilisent notre offre en ligne. Nous exploitons notamment ces informations dans le cadre de la personnalisation des achats, afin d’optimiser nos services et de proposer des publicités personnalisées.
GSQ possède des profils sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram (appelés « pages de fans »). Nous publions et partageons régulièrement du contenu, des offres et des recommandations de produits sur nos pages de fans. Les administrateurs des réseaux sociaux enregistrent le comportement des utilisateurs au moyen de cookies et d’autres technologies similaires lors de chaque interaction avec nos pages de fans et d’autres sites Internet de Facebook et Instagram. Les administrateurs des pages de fans ont accès à des statistiques générales concernant les centres d’intérêt et les données démographiques (telles que l’âge, le sexe et la région) des utilisateurs qui visitent ces pages. Dans le cadre de l’utilisation des réseaux sociaux, l’étendue et les finalités du traitement des données sur ces réseaux sont déterminées par leurs administrateurs.
Newsletter :
Après son inscription à la newsletter, l’utilisateur recevra régulièrement du contenu publicitaire et promotionnel. Des newsletters associées à des services spécifiques et faisant partie intégrante de ceux-ci sont également disponibles.
Dans le cadre de nos services, nous présentons des informations ainsi que les produits proposés par GSQ en fonction des centres d’intérêt des utilisateurs. Que l’utilisateur soit ou non inscrit à la newsletter, nous pouvons lui envoyer un nombre limité de recommandations de produits sélectionnées individuellement, de sondages et de demandes d’ajout d’avis sur un produit. Conformément à la réglementation, nous utilisons généralement les données relatives aux commandes précédentes pour déterminer les recommandations de produits personnalisées.
Nous utilisons les données fournies lors de la commande de cartes cadeaux GSQ afin de vérifier et de traiter la commande, ainsi que d’envoyer et d’exécuter la carte. Cela comprend également l’enregistrement et le traitement des données liées à l’utilisation de la carte cadeau, notamment afin de prévenir les fraudes.
Nous-mêmes et nos partenaires publicitaires utilisons les données des utilisateurs afin de créer des publicités personnalisées, présentées dans les services de GSQ ainsi que sur les sites Internet et dans les applications d’autres fournisseurs de services. À cette fin, nous-mêmes et nos partenaires publicitaires utilisons des technologies Internet couramment employées sur le marché. Cela nous permet de proposer des publicités personnalisées afin de présenter aux utilisateurs, dans la mesure du possible, uniquement les annonces et les offres qui les intéressent réellement. Nous pouvons ainsi mieux répondre aux besoins de nos utilisateurs grâce à la personnalisation et à la sélection de nouveaux produits, et susciter un intérêt durable pour nos services grâce à une expérience d’achat plus personnalisée.
GSQ ne transmet les données de l’utilisateur que lorsque cela est autorisé par le droit polonais ou européen. Nous collaborons avec des entreprises de logistique (par exemple des sociétés de livraison telles que DHL). En principe, ces prestataires peuvent traiter les données des utilisateurs pour notre compte uniquement dans des conditions définies. Lorsqu’ils agissent en qualité de sous-traitants, ils n’accèdent aux données de l’utilisateur que dans la mesure et pendant la durée nécessaires à l’exécution du service concerné.
Sous réserve des exigences légales applicables, l’utilisateur dispose des droits légaux suivants en matière de protection des données : droit d’accès (article 15 du règlement général sur la protection des données), droit à l’effacement (article 17 du règlement général sur la protection des données), droit de rectification (article 16 du règlement général sur la protection des données), droit à la limitation du traitement (article 18 du règlement général sur la protection des données), droit à la portabilité des données (article 20 du règlement général sur la protection des données), droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle chargée de la protection des données (article 77 du règlement général sur la protection des données), droit de retirer son consentement (article 7, paragraphe 3, du règlement général sur la protection des données) et droit de s’opposer à certaines opérations de traitement des données (article 21 du règlement général sur la protection des données). Pour exercer ses droits en matière de protection des données, l’utilisateur peut contacter notre service client à tout moment à l’adresse suivante : customercare@godsavequeens.com.
De plus amples informations sont disponibles dans la rubrique « contact ».
Nous conservons les données à caractère personnel des utilisateurs aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente déclaration relative à la protection des données, notamment pour respecter nos obligations contractuelles et légales. Nous pouvons également conserver les données à caractère personnel des utilisateurs à d’autres fins, par exemple aussi longtemps que la loi nous autorise à les conserver pour certaines finalités, notamment pour nous défendre contre des réclamations judiciaires.
Nous transmettons les données à caractère personnel de l’utilisateur de manière sécurisée au moyen du chiffrement. Cela concerne le processus de commande ainsi que la connexion du client. Nous utilisons le système de chiffrement SSL (Secure Socket Layer). En outre, nos sites Internet et autres systèmes sont protégés par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l’accès, la modification ou la diffusion des données des utilisateurs par des personnes non autorisées.