Πολιτική Επιστροφών

Επιδιώκουμε να παρέχουμε μια γρήγορη και άνετη διαδικασία ανταλλαγής και επιστροφής. Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση, με όλες τις ετικέτες στη θέση τους. Τα εσώρουχα και οι ολόσωμες φόρμες πρέπει να δοκιμάζονται πάνω από τα δικά σας εσώρουχα. Το προϊόν δεν μπορεί να είναι κατεστραμμένο, φορεμένο, πλυμένο ή αλλοιωμένο με οποιονδήποτε άλλο τρόπο. Αν επιλέξετε να επιστρέψετε, πρέπει να συμπληρώσετε τη φόρμα επιστροφής στο https://eu.godsavequeens.com/pages/returns-portal.

Αν δεν λειτουργεί, χρησιμοποιήστε την εφεδρική ιστοσελίδα: https://360.postco.co/godsavequeens/

Παρακαλούμε επισυνάψτε την απόδειξη ή το αντίγραφό της στο δέμα επιστροφής — αν δεν είναι δυνατό, παρακαλούμε συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας και τον αριθμό επιστροφής/ανταλλαγής μαζί με το δέμα για να αποφύγετε προβλήματα κατά την παραλαβή του δέματός σας. Τα επόμενα βήματα της επιστροφής σας εξαρτώνται από το πού επιστρέφετε.

Εάν χρειαστεί να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας, μπορείτε να το κάνετε έως τις 12:00 μ.μ. CEST την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Για ακύρωση εντός αυτού του χρονικού διαστήματος, επικοινωνήστε μαζί μας στο customercare@godsavequeens.com και συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας στο αίτημά σας. Εάν αποφασίσετε να μην προχωρήσετε με την αγορά μετά το καθορισμένο χρονικό διάστημα, η παραγγελία θα αποσταλεί σε εσάς και θα την επιστρέψετε ως κανονική επιστροφή, εφόσον πληροί τις προϋποθέσεις.