Rückgabebestimmungen

Wir bemühen uns, einen schnellen und komfortablen Umtausch- und Rückgabeprozess zu bieten. Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden, und alle Etiketten müssen angebracht bleiben. Slips und Jumpsuits müssen über der eigenen Unterwäsche anprobiert werden. Das Produkt darf nicht beschädigt, getragen, gewaschen oder auf andere Weise verändert worden sein. Wenn Sie sich für eine Rückgabe entscheiden, müssen Sie das Rückgabeformular ausfüllen auf https://eu.godsavequeens.com/pages/returns-portal.

Wenn es nicht funktioniert, verwenden Sie die Backup-Website: https://360.postco.co/godsavequeens/

Bitte legen Sie dem Rücksendepaket den Beleg oder eine Kopie davon bei – falls dies nicht möglich ist, geben Sie bitte die Bestellnummer und die Rücksende-/Umtauschnummer auf dem Paket an, um Probleme beim Eingang Ihrer Rücksendung zu vermeiden. Die nächsten Schritte Ihrer Rücksendung hängen davon ab, von wo aus Sie sie zurücksenden.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, können Sie dies bis 12:00 Uhr MESZ am folgenden Werktag tun. Um innerhalb dieses Zeitraums zu stornieren, kontaktieren Sie uns unter customercare@godsavequeens.com und geben Sie in Ihrer Anfrage Ihre Bestellnummer an. Wenn Sie sich nach Ablauf dieses Zeitraums gegen den Kauf entscheiden, wird die Bestellung an Sie versendet und Sie senden sie, sofern sie dafür infrage kommt, als normale Rücksendung zurück.