Reklamační řád

Snažíme se zajistit rychlý a pohodlný proces výměny a vrácení. Produkt musí být v původním stavu, se všemi visačkami na místě. Kalhotky a overal je nutné vyzkoušet přes vlastní spodní prádlo. Produkt nesmí být poškozený, nošený, praný ani jinak upravovaný. Pokud se rozhodnete vrátit zboží, musíte vyplnit formulář pro vrácení na stránce: https://eu.godsavequeens.com/pages/returns-portal.

Pokud to nefunguje, použijte záložní web: https://360.postco.co/godsavequeens/

Prosím přiložte k zásilce na vrácení účtenku nebo její kopii — pokud to není možné, uveďte prosím číslo objednávky a číslo vrácení/výměny, aby nedošlo k problémům při přijetí vaší zásilky. Další kroky vašeho vrácení závisí na tom, odkud zásilku vracíte.

Pokud potřebujete změnit nebo zrušit svou objednávku, můžete tak učinit do 12:00 CEST následujícího pracovního dne. Pro zrušení v tomto časovém rámci nás kontaktujte na customercare@godsavequeens.com a uveďte číslo své objednávky ve své žádosti. Pokud se po uplynutí tohoto časového limitu rozhodnete nákup zrušit, objednávka vám bude odeslána a vy ji v případě nároku vrátíte jako běžné vrácení.