ЧЗВ

Поръчките се изпращат от нашия склад в Полша в рамките на 5 работни дни. Времето за доставка е отделно и зависи от избора на куриер и местоположението на доставката. Моля, предвидете допълнително 10-14 работни дни за обработка на поръчка по време на промоционални периоди. Всички разходи за доставка не подлежат на възстановяване. Не обработваме и не изпращаме поръчки през уикендите и официалните празници, както и не предлагаме доставка в събота или експресна доставка. GSQ не носи отговорност за забавяния поради местни прекъсвания или метеорологични условия. Моля, посетете https://godsavequeens.com/pages/shipping за повече информация.

Всички поръчки могат да бъдат подложени на проверка. Това е с цел защита на нашите клиенти – искаме да сме сигурни, че всяка изпратена поръчка е одобрена от притежателя на картата. Ако поставим вашата поръчка на изчакване, ще се свържем с вас незабавно, за да минимизираме забавянията в обработката.

След като поръчката е направена, не можем да правим промени. Можете да поискате анулиране на текущата си поръчка, ако тя все още не е изпратена, за да направите нова поръчка с необходимите промени. За да поискате анулиране, моля свържете се с нас на customercare@godsavequeens.com възможно най-скоро и включете номера на поръчката в заявката. Ще направим всичко възможно да ви помогнем да анулирате преди изпращане, но обработваме поръчките бързо и след като поръчката е опакована или изпратена, не можем да я анулираме.

След като получите имейл за потвърждение на изпращането, можете да кликнете върху предоставената връзка за проследяване, за да видите статуса на доставката. Моля, имайте предвид, че може да отнеме до 24 часа, докато проследяващите данни се синхронизират и се появят. Всяка информация за изчерпани или анулирани артикули ще бъде изпратена в отделен имейл.

Ако вашата поръчка е изпратена и все още е в транзит, можете да промените адреса за доставка чрез DHL, като посетите https://delivery.dhl.com/on-demand-delivery.xhtml?ctrycode=US и изберете да управлявате пратката като гост. След въвеждане на номера на товарителницата, ще получите код за сигурност на телефонния номер, който сте предоставили при поръчката. След това ще можете да управлявате пратката си.

GSQ не носи отговорност за загубени или откраднати пакети. Моля, посетете https://godsavequeens.com/pages/shipping за повече информация, както и за информация относно защитата на пратката чрез Route, която можете да добавите към вашата пратка.

Надяваме се това да не ви се случи, но ако се случи (предварително се извиняваме), свържете се с нас веднага на customercare@godsavequeens.com и ние ще се погрижим за вас! Можете също да попълните формуляра в центъра за връщания с снимки на дефекта - https://returns.itsrever.com/godsavequeens

Моля, изберете опция - 'Рекламация: Продуктът е повреден - връщане с етикет за връщане'

Предлагаме световна доставка и връщания за всички поръчки.

DHL Parcel | ЕВРОПА* | 8 $
FedEx Connect+ | СВЕТОВНО* | 20 $
FedEx Priority | СВЕТОВНО | 25 $

Предлагаме размерна таблица, която служи като общо ръководство, за да ви помогне да намерите вашия размер в GSQ. Имаме широк диапазон от силуети и категории продукти, така че всеки стил има различни точни мерки. Ако имате въпроси относно мерките на конкретен стил, винаги можете да се свържете с нас и ние с радост ще ви помогнем да намерите перфектния размер. Можете да ни пишете на customercare@godsavequeens.com с всякакви въпроси. Моля, включете мерките на бюста, талията и ханша, за да можем да ви помогнем възможно най-ефективно. Моля, посетете https://godsavequeens.com/pages/size-guide за повече информация.

Най-добрият начин за почистване на облеклата е много внимателно ръчно пране в хладка вода. Има специални перилни препарати за деликатно бельо, които можете да използвате за по-трудни петна, ако водата сама не е достатъчна. Въпреки това, първо тествайте препарата на малка част от дрехата, за да се уверите, че няма нежелани реакции. Поради естеството на деликатната мрежа и материалите, използвани в нашето бельо, трябва да бъдете много внимателни при използването на перилни препарати. След това оставете да изсъхне на въздух, препоръчваме сушене върху равна повърхност.