العملة
سنعالج دفعتك بعملة الدولار الأمريكي.
الأسئلة الشائعة
اعثر على إجابات للأسئلة الشائعة، أو تواصل معنا
Faq topics
طرق الدفع
نقبل فيزا، ماستركارد، ديسكفر، أمريكان إكسبريس، ماسترو وبنك CB. يرجى ملاحظة أن البطاقات الصادرة التي لا تحمل أحد هذه الشعارات لن تُقبل، لذلك نوصي باستخدام باي بال كبديل. يمكنك استخدام أي طريقة دفع في حساب باي بال الخاص بك في بلدك. بمجرد إضافة طريقة دفع، يمكنك استخدام ميزة الدفع السريع بنقرة واحدة عبر باي بال لإتمام الشراء بسرعة. بطاقات الهدايا الإلكترونية - كل رصيد يحمل رمزًا يمكن إدخاله عند إتمام عملية الدفع.
بطاقات هدايا GSQ
بطاقات الهدايا GOD SAVE QUEENS متاحة للشراء على موقعنا الإلكتروني. أي بطاقة هدايا تم شراؤها من godsavequeens.com صالحة فقط على موقعنا الرسمي. بطاقات الهدايا التي تم شراؤها على godsavequeens.com والرصيد الصادر عن الإرجاع لا تنتهي صلاحيتها. يرجى تذكر أن جميع مشتريات بطاقات الهدايا نهائية ولا يمكن استرجاعها.
مطابقة السعر
للأسف، لا نقدم تعديلات على الأسعار للمنتجات التي تم تخفيض سعرها. نعتذر عن هذا الإزعاج!
مدة معالجة الطلب
يتم شحن الطلبات من مستودعنا في بولندا خلال 5 أيام عمل. وقت الشحن/التوصيل منفصل ويعتمد على اختيار شركة الشحن وموقع التسليم. يرجى السماح بمدة إضافية من 10 إلى 14 يوم عمل لمعالجة الطلب خلال فترات التخفيضات. جميع تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. لا نقوم بمعالجة أو شحن الطلبات في عطلات نهاية الأسبوع أو العطل الرسمية، ولا نقدم خدمة التوصيل يوم السبت أو التوصيل السريع. GSQ غير مسؤولة عن التأخيرات الناتجة عن الاضطرابات المحلية أو الأحوال الجوية. يرجى زيارة https://godsavequeens.com/pages/shipping لمزيد من المعلومات.
التحقق من الطلب
قد تخضع جميع الطلبات للتحقق لضمان حماية عملائنا، ونريد التأكد من أن كل طلب يتم شحنه قد تم تفويضه من حامل البطاقة. إذا تم تعليق طلبك، سنتواصل معك فورًا لضمان تقليل التأخير في وقت المعالجة.
إلغاء الطلب
بمجرد تقديم الطلب، لا يمكننا إجراء أي تغييرات. يمكنك طلب إلغاء طلبك الحالي إذا لم يتم شحنه بعد حتى تتمكن من تقديم طلب جديد مع أي تغييرات تحتاجها. لطلب إلغاء طلبك، يرجى الاتصال بنا على customercare@godsavequeens.com في أقرب وقت ممكن والتأكد من تضمين رقم طلبك في هذا الطلب. سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في الإلغاء قبل الشحن، ولكننا نعالج الطلبات بسرعة، وبمجرد تعبئة أو شحن طلبك لا يمكننا إلغاؤه في ذلك الوقت.
حالة الطلب
بمجرد استلامك رسالة تأكيد الشحن، يمكنك النقر على رابط التتبع المرفق لرؤية حالة التوصيل. يرجى ملاحظة أنه قد يستغرق الأمر حتى 24 ساعة لتحديث معلومات التتبع وظهورها. سيتم تضمين أي معلومات عن العناصر المؤجلة أو الملغاة في رسالة بريد إلكتروني منفصلة.
تغيير عنوان الشحن
إذا تم شحن طلبك ولا يزال في الطريق، يمكنك تغيير عنوان التوصيل مع DHL من خلال زيارة https://delivery.dhl.com/on-demand-delivery.xhtml?ctrycode=US واختيار إدارة الشحنة كضيف. بعد إدخال رقم بوليصة الشحن، سيتم إرسال رمز أمان إلى رقم الهاتف الذي قدمته عند إتمام الشراء. بعد ذلك، ستتمكن من إدارة شحنتك.
الطرد المفقود
GSQ غير مسؤولة عن الطرود المفقودة أو المسروقة. يرجى زيارة https://godsavequeens.com/pages/shipping لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع وكذلك معلومات عن حماية الشحن Route التي يمكنك إضافتها إلى طردك.
استلام منتج معيب
نأمل ألا يحدث هذا لك، ولكن إذا حدث (نعتذر مقدمًا) اتصل بنا فورًا على customercare@godsavequeens.com وسنتولى الأمر! يمكنك أيضًا ملء النموذج في مركز الإرجاع مع صور للعيب - https://returns.itsrever.com/godsavequeens
يرجى اختيار الخيار - 'مطالبة: المنتج تالف - إرجاع مع ملصق الإرجاع'
شركة الشحن
نقدم الشحن/الإرجاع عالميًا على جميع الطلبات.
DHL Parcel | أوروبا* | 8 دولارات
FedEx Connect+ | عالمي* | 20 دولارًا
FedEx Priority | عالمي | 25 دولارًا
اختيار المقاس
نقدم دليل مقاسات يعمل كمرشد عام لمساعدتك في العثور على مقاسك في GSQ. لدينا مجموعة واسعة من الأشكال وفئات المنتجات، لذا سيكون لكل نمط قياسات دقيقة مختلفة. إذا كان لديك أي أسئلة حول قياسات نمط معين، يمكنك دائمًا الاتصال بنا وسنكون سعداء بمساعدتك في العثور على المقاس المثالي. يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على customercare@godsavequeens.com لأي استفسارات. يرجى تضمين قياسات الصدر والخصر والورك حتى نتمكن من مساعدتك بأكبر قدر من الكفاءة. يرجى زيارة https://godsavequeens.com/pages/size-guide لمزيد من المعلومات.
التنظيف
أفضل طريقة لتنظيف الملابس هي غسلها يدويًا بحذر في ماء فاتر. هناك بعض المنظفات الخاصة بالغسيل الدقيق والملابس الداخلية التي يمكنك استخدامها لإزالة البقع الصعبة بلطف، إذا لم يكن الماء وحده كافيًا. ومع ذلك، يُفضل أولاً اختبار المنظف على جزء صغير من الملابس للتأكد من عدم حدوث ردود فعل شديدة. نظرًا لطبيعة الشبكة الدقيقة والمواد المستخدمة في صنع ملابسنا الداخلية، يجب أن تكون حذرًا جدًا عند استخدام المنظفات. يمكنك بعد ذلك تركها لتجف في الهواء، ونوصي بتجفيفها على سطح مستوٍ.
مصممة لتمكينك