POLITICA DI RITORNO

SOSTITUZIONI E RESI GSQ - COME FUNZIONA?

Assicuriamo una procedura rapida e comoda per la sostituzione e la restituzione dei prodotti.

Il prodotto deve essere nelle sue condizioni originali, con tutte le etichette in loco, soprattutto con l'adesivo igienico. Consigliamo di misurare le mutandine indossando la propria biancheria intima.

Il prodotto non deve essere danneggiato, utilizzato, lavato o alterato in altro modo.

Se possibile, nella spedizione di reso allegare lo scontrino o una copia di quest'ultimo.

Al cliente spetta la scelta di quale corriere utilizzare per l'invio della spedizione, tuttavia si consiglia di utilizzare un metodo di consegna registrato.

Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali articoli persi durante il trasporto; pertanto consigliamo di inviare la spedizione mediante posta registrata e conservare la ricevuta di spedizione.

POSSO SOSTITUIRE IL MIO PRODOTTO CON UN ALTRO MODELLO?

Naturalmente accettiamo non solo la sostituzione della taglia dello stesso prodotto, ma anche la sostituzione con altri prodotti.

Se scegli un prodotto più economico, la differenza verrà rimborsata sul conto paypal, lo stesso utilizzato durante la presentazione dell'ordine.

Se decidi di cambiare il prodotto con un articolo più caro rispetto al modello acquistato originalmente, dovrai versare sul nostro account paypal la differenza di prezzo, maggiorata delle spese della spedizione aggiuntiva.

QUANTO TEMPO HO PER RESTITUIRE LA SPEDIZIONE?

Per restituire o sostituire il prodotto consegnato hai 30 giorni di calendario dalla data di ricevimento della spedizione. Se non riesci a organizzare subito il reso, inviaci un messaggio all'indirizzo di posta elettronica returns@godsavequeens.com

CHI DEVE SOSTENERE LE SPESE DI SPEDIZIONE DEL RESO O DELLA SOSTITUZIONE?

Le spese di spedizione sostenute in relazione alla spedizione della merce alla GSQ per la sostituzione o la restituzione NON vengono da noi coperte o rimborsate.

COME ORGANIZZARE LA RESTITUZIONE?

Inviaci un messaggio all'indirizzo di posta elettronica returns@godsavequeens.com. La tua notifica deve includere le seguenti informazioni: numero d'ordine, nome e taglia del prodotto che si desidera restituire.

COME ORGANIZZARE LA SOSTITUZIONE?

Inviaci un messaggio all'indirizzo di posta elettronica returns@godsavequeens.com. La tua notifica deve contenere le seguenti informazioni:

Numero d'ordine,

Nome e taglia del prodotto che desideri restituire,

Nome e taglia del prodotto che desideri ottenere.

DOVE DEVO SPEDIRE IL RESO DELLA MERCE?

Riceverai l'indirizzo per la restituzione e tutte le istruzioni necessarie, dopo l'invio del messaggio di posta elettronica assieme alla notifica all'indirizzo: returns@godsavequeens.com.

QUANDO RICEVERÒ IL RIMBORSO DELL'IMPORTO PAGATO?

I rimborsi vengono realizzati entro 14 giorni dalla data di ricevimento del reso merce. L'importo verrà rimborsato sull'account paypal utilizzato al momento della presentazione dell'ordine.

IMPORTANTE: Se hai già inviato il pacco e vuoi sapere se lo abbiamo ricevuto, ti preghiamo di inviarci un messaggio all'indirizzo di posta elettronica returns@godsavequeens.com.

QUANDO RICEVERÒ I PRODOTTI SOSTITUTIVI?

Ti invieremo il nuovo prodotto dopo il ricevimento di quello che desideri sostituire. Ti verrà addebitato il costo di spedizione aggiuntivo. Dovrai versare l'importo sul nostro account paypal. Per ottenere la conferma e maggiori dettagli, invia un messaggio all'indirizzo di posta elettronica returns@godsavequeens.com

COME PROCEDERE SE IL MIO ORDINE È STATO DANNEGGIATO O È STATO COMMESSO UN ERRORE?

Se ricevi un articolo danneggiato o riscontri un difetto di produzione, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo di posta elettronica returns@godsavequeens.com, in modo da poterti aiutare personalmente e risolvere il problema il prima possibile.